PC 부팅에러 문의

COMPARA

05/04/01 18:57

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양재은님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 구입한지 1개월 지난 EBS수능PC 입니다.

며칠전부터 부팅이 안되는 에러가 발생하고 있고,
5번에 1번 정도는 정상적으로 부팅되는 경우도 있읍니다.

1)전원을 켜면 처음에 Mainboard logo(FOXCONN)가 화면에
나오면서 PC가 멈추고, 화면에는 아래와 같이 나타남

(Tab to show first screen.. Del to enter Setup..)

2.이상태에서 ＇Del key＇는 동작안되고, ＇Tab key＇ 누르면,
화면에는 아래와 같이 나타나고 이후는 아무런 동작없음

(Memory testing 491520 OK + 32MB shared memory..)

이전에 전면 Sound port, USB port 불량으로 컴파라 A/S 받은적이
있읍니다. 빠른 조치 부탁합니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 하였듯이 저희 컴파라 기사님을 방문케 하여 처리를 하도록 하겠습니다. 증상이 정확하게 메인보드인지 아니면 기타부분의 문제인지 확인이 된다면 빠르게 처리를 해드리겠으니 조금만 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.