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COMPARA

05/03/18 19:36

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양옥라님의 질문에 대한 답변입니다.
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애니를 볼려고 아드레날린을 틀면 몇몇개는 괜찮은데 대부분이 화면이 뿌렿게 흐려지면서 잘 보이지 않습니다.

아드레날린이 문제가 있나 하고 아드레날린을 삭제하고 윈도우 미디어로 보아도 그렇고 미디어 플레이어를 다시 받고 코덱도 지우고 통합코덱도 깔아봤는데 그러네요..

네이버에 쳐봤더니 컴퓨터에 문제가 있을수도 있다던데..
왜 그런지를 모르겠네요.
혹시 컴퓨터에 문제가 있나 해서 올려봅니다..

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

몇개만 괜찮으시다면 하드웨어 부분보다 프로그램상의 문제일 확률이 높습니다. 그러니 우선은 윈도우를 재설치를 해주시고 그런다음 각종 드라이버(칩셋패치.사운드 드라이버,랜카드 드라이버)를 설치를 해주시고 최신형 통합코덱을 받아 설치를 해주신다음에 아드레날린을 설치를 하여 확인을 바랍니다.
만약 그래도 같은 증상일 경우 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 원격상담을 받아 확인을 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.