컴퓨터 구입후.. 잦은 다운 현상..

COMPARA

05/03/15 18:59

499

  

장성호님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
컴퓨터 구입해서 사용한지 2주 정도 되었습니다.

처음에두 한 두번씩 다운이 되긴 했지만..

최근 들어 부쩍 컴퓨터가 자주 다운이 됩니다.

화면이 파란색으로 바뀌면서 길게 무언가를

설명하는 거 같은데 정확히 잘 ㅡㅡㅋ

바이러스의 영향인지...다른 문제가 있는 것 인지 궁금 합니다.


------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

다운의 증상은 윈도우즈의 부분과 하드웨어의 불량으로 일어나는 증상이 있습니다. 이에 우선은 고객님께서 윈도우재설치를 한번 해주시고 각종드라이버설치를 해주신다음 확인을 하시는 방법도 좋을듯 합니다.
만약 재설치 이후에도 다운이 되신다면 자주 다운이 발생하는 부분을 간략하게 적어놓으셨다가 저희 컴파라고객지원실(2544-8514)로 전화를 주시면 상담후 무료출장방문 기사분이 가셔서 확인을 하시고 고객님께서 불편해하시는 사항에 대하여 빠르게 처리를 해드리겠으니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.