컴퓨터 전원 문제

COMPARA

05/03/07 18:51

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송병준님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터 구입 후에 저녁에 컴퓨터를 사용하고 컴퓨터 종료 후..자고 일어나 보니 컴터 전원이 혼자 켜져있더라구요 안 끄고 잤나 싶었는데 그날 오후 사용 후 컴터를 끄니 5분 정도 후에 다시 혼자 컴터가 켜집니다..

두번 정도 그러다가 괜찮아서 사용하던 중... 컴터를 키면 쿨러만 돌고 약 1분 정도 후에 부팅이 되고 그러면 마우스 키보드 다 안잡히고 다시 재부팅을 하면 컴터가 부팅이 안되고 전원 버튼을 눌러도 변화가 없습니다

본체 코드를 빼고 한참 있다가 꽂고 컴터를 키면 부팅이 되다가 윈xp 초기화면이 뜨면 다시 부팅을 하는 소리가 들리면서 컴터가 다운이 됩니다

어제는 컴터를 키니까 처음에는 되더니 마우스 키보드 인식 못해서 재부팅 했더니 다음에는 아예 먹통이 되더라구요 전원 버튼 눌러도 쿨러만 약하게 도는 소리 나고 본체 코드를 뽑고 한참 있어도 부팅이 안되다가 갑자기 되더니 바이러스 검사 중에 컴터가 전원이 꺼지더라구요

이게 파워서플라이 문제인지 보드 문제인지 도무지 알길이 없네요
답변 부탁 드립니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

위에 말씀하신 문제는 2가지가 다 해당이 됩니다. 전원부는 파워도 상관이 되지만 메인보드도 전원을 받아 사용을 하기 때문에 그렇습니다.
그러니 이부분은 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 접수를 하여주시면 상담후 무료출장 방문기사분이 가셔서 처리를 해드리겠으니 염려마시고 접수를 해주시면 되겠습니다.
모쪼록 고객님이 겪는 증상은 빠른처리로 이상없이 해드리겠으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.