DVI 연결사용시 화질 불량

COMPARA

05/03/02 17:56

356

  

이기덕님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
Monitor연결을 D-Sub로 할 경우는 화질에 문제가 없는데,
DVI로 연결시 화질 불량이 생깁니다.
화질이 좋지 않고 특히 동영상을 볼 때는 수평 Noise가 생깁니다.
어떨때는 Mouse Point가 위치한 화면에 Noise가 더합니다.
처음부터 이상이 있었으나 Monitor와의 궁합이 잘 맞질 않아 생기는 줄
알고 그동안 사용해왔습니다.
마음먹고 오늘 여러가지 Test(D-Sub Cable/DVI Cable 연결, Monitor를
바꿔 Test)해보니 Graphic Card의 DVI단자에 문제가 있는 것 같습니다.

-Monitor를 바꾸어 Test결과 : 동일한 화질불량
-Monitor Cable 교환 Test결과 : D-Sub -> 양호, DVI -> 불량

신속히 진단하시어 좋은 결과 부탁합니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 증상은 테스트로 확인이 되신것이니 우선 이부분은 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 접수를 해주시기 바랍니다.
성함으로 찾아 접수를 해드리려고 했으나 동명이인의 이름이 있기에 이부분은 아무래도 고객님께서 저희 컴파라고객지원실로 전화를 주셔야겠습니다.
모쪼록 접수를 하시면 상담후 기사분이 방문하셔서 확인후 처리를 해드리겠으니 염려말고 기다려 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.