프로그램 응답없음 현상

COMPARA

05/02/28 14:43

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서지원님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕 하세요, slim PC를 구입해서 사용하는 사람입니다.
회사에서 동일 모델이 여러대 있어서 비교가 되는데
차이점은 다른 PC들은 RAM을 삼성것으로 교체한 것 밖에 없습니다.

차이점은 파워포인트 또는 워드 등 오피스 프로그램을 사용하다 보면
자주 응답없음 현상이 나타납니다.

오피스를 두번이나 지웠다가 다시 깔았는데도 동일 현상이 나타납니다.

현재 윈도우 서비스팩 2는 모두 설치를 안한 상태이고,
다른것은 특이 사항이 없습니다.

패치를 해야 한다던가, RAM을 교체해야 한다던가
뭔가 조치할 수 있는 방안을 알려 주시면 고맙겠습니다.

그럼
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 하였듯이 윈도우프로그램의 문제가 아닐까하는 의심이 듭니다. 우선 윈도우를 재설치를 해주시고 메인보드의 cd로 칩셋패치및 각종 드라이버를 설치하시고 고객님께서 사용하시는 소프트웨어를 설치를 하시고 사용해주시기 바랍니다.
만약 그래도 문제가 되신다면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 접수를 하여 처리를 해드리겠으니 염려마시고 조금만 기다려 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.