EBS수능PC 문제점 3가지

COMPARA

05/02/26 12:06

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양재은님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘(25일) EBS수능PC기본A형을 받아서 설치하였읍니다.
저희집 아들(중학교 3학년)이 사용할 PC인데 문제가 있읍니다.

우선 POWER부분에 심한 팬 소음으로 EBS방송 수신이 가능할까 걱정입니다.
TV도 작동되지않고 전면부 스피커/마이크 연결이 안됩니다.

1) TV 작동안되는 부분은 어떻게 해야 하나요?
(장치관리자에 TV관련한 아무런 표시가 없읍니다.
프로그램설치후 ＇Error:TV Tuner card initialization failed＇라는
내용이 화면에 나타납니다)

2) 전면부 스피커/마이크 안되는것은 어떻게 해야하나요?
(후면 연결 스피커/마이크는 정상입니다)

3) POWER부분 심한 팬 소음은 어떻게 해야 하나요?
(소음이 너무 심해서 저희집 아들의 원래 사용 목적인 EBS TV
시청하는데 방해가 될것 같읍니다)

빠른 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

) TV 작동안되는 부분은 어떻게 해야 하나요?
(장치관리자에 TV관련한 아무런 표시가 없읍니다.
프로그램설치후 ＇Error:TV Tuner card initialization failed＇라는
내용이 화면에 나타납니다)---- 이것은 윈도우를 설치하시고 TV카드드라이버를 설치를 하시고 작동을 시키면 안나타나는 증상입니다. 이것은 윈도우설치후 윈도우의 활성화를 위해 메인보드의 CD를 넣어주시면 칩셋패치및 각종드라이버 설치후 다이렉트X를 설치를 해주시고 실행을 하시는 것이 좋습니다. 그리고 현재 장치관리자에 없다면 배송중의 충격으로 PCI에서 TV카드가 빠져있어 그러할수 있으니 이점은 빠른시일내에 처리를 해드리겠습니다.
2) 전면부 스피커/마이크 안되는것은 어떻게 해야하나요?
(후면 연결 스피커/마이크는 정상입니다)---이것은 제조사인텔 메인보드의 양방향 사운드사용시 사운드의 음질을 고려하여 뒤쪽만 사용이 가능하게 만든것이니 이점은 양해바랍니다.
3) POWER부분 심한 팬 소음은 어떻게 해야 하나요?
(소음이 너무 심해서 저희집 아들의 원래 사용 목적인 EBS TV
시청하는데 방해가 될것 같읍니다)-----파워는 저희 컴파라에서 TV카드수정시에 방문을 하여 빠른 처리를 해드리겠습니다.

고객님과 통화를 했듯이 이부분은 빠른 처리를 하여 고객님께서 이상이 없게끔 처리를 해드리겠으니 안심하시고 조금만 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.