자료부탁드립니다

오대균

05/02/19 1:59

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아래 답변해 주신글은 잘 읽었습니다

컴파라에서도 많은 노력을 해주셨던것 같아 감사합니다...

그런데...

"그래서 나름데로 저희쪽에서 확인을 해보니 AMD제조년월일부터 3년을 해주고 있습니다."

...라고 하셨는데 구입영수증(구입기록)이 있으면 구입일로부터 3년으로 알고 있습니다.

알려주신대로 MSD에 문의하여 a/s를 받아낼 생각입니다...

그러려면 구입영수증이 필요합니다

그에대한 자료를 보내주셨으면 합니다

a/s기간이 얼마 남지 않아 좀 다급하군요...

곤란하시더라도 부탁드립니다

*내용추가*

MSD에 문의하여 아래와 같은 답장을 받았습니다

>고객님께서 문의 하여 주신 1900+ 제품 주차 0143XPEW제품은
>저희 MSD 에서 A/S 에서 수리가능한 제품이 아닙니다.
>저희 MSD 에서는 현재 피씨디렉터가 판매한 제품중에
>데이터 배이스 넘겨준 자료에 대해서만 A/S 를 해드리기 때문에
>고객님 CPU 는 저희 센터에서 A/S 가 가능한 제품이 아닙니다.
>제품 구입처에 문의 하여 주시기 바랍니다.

라고 하는군요...

그리고 amd 코리아의 정품확인을 해보았으나...정품확인이 되질 않는군요

어떤분이 정품이 아니라 그레이인것 같다는 말씀을 하시는데...

컴파라분들께서는 확실히 정품이라고 하시고...

그런데...msd및 기타 수입처에 모두 확인해보아도 데이터가 없고

amd 코리아에서도 정품확인도 안되는 걸 봐서는...

이에대한 컴파라의 설명 및 정품이라는 증거를 제시해 주셨음 합니다

요 몇일 이일로 시달리다보니...누구를 믿어야할지...모르겠네요

그렇지 않아도 사용하던 컴 처분하고 amd 64비트 컴터로 새로 장만할 생각이었는데...

그러던 찰라에 마침 씨퓨고장나고 a/s함 받아보기가 이렇게 힘들어서야

이래서는 그동안 만족스러워 다시 사용해야겠다는 생각을 했던

컴파라와 AMD에 대한 회의감이 드네요...

기업입장에서는 돈안되는 a/s라 생각할지 모르겠지만...

소비자 개개인의 a/s보장 등등의 일로 이미지가 만들어지면...

어떤 광고보다 효과있다고 생각합니다

이런저런 사이트를 보며 AMD의 a/s받기가 번거롭다는 이야기는 익히 들어알고있었습니다만...

아직까지는 컴파라는 저 뿐만아닌 모든 고객들의 신뢰로 유지되는 기업이라고 생각합니다

제 입장에서 제가 알고 있는 정보는...

저는 당연히 정품cpu를 사서 아직 a/s기간이 남아있고

컴파라 역시 정품cpu를 유통시켰으며

msd를 포함한 다른 곳에서는 이상하게도 제 정품cpu에대한 데이터가 없다

amd 코리아에서도 정품확인이 안된다

...이게 다입니다

솔직히 지금 어떻게 해야할지 모르겠네요

다른분 a/s 후기를 보니 단종되어 어쩔수 없이 하위기종인 샘프론을 받았다고 투덜대시는 분들 많던데...

그렇게라도 a/s를 받는 분들이 부럽군요