자꾸만 재부팅 됩니다 ㅡㅡ

COMPARA

05/01/24 20:33

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박은영님의 질문에 대한 답변입니다.
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며칠 전에 그래픽카드 쿨링 모터가 나가서 a/s를 받았습니다.
그리고 나서 다시 포맷하고 재설치했는데, 계속 재부팅이 되네요.
xp를 사용해서 혹시라도 바이러스에 걸릴까봐 랜선을 빼고,
설치한 다음 백신프로그램 설치 먼저하고, 서비스팩2도 설치하고
드라이버를 잡아줬는데.. 계속 같은 문제가 발생하네요.
벌써 한 5번쯤 포맷한거 같습니다 ㅡㅡ
그리고 윈도우 설치 중에도 재부팅이 되버리는데..
이거 소프트웨어적인 문제인지.. 하드웨어적인 문제인가 감이 안 잡히네요
이렇게 글로 이야기한다고해서 어떤 문제인지 바로 확인 할 수는 없겠지만
조언 좀 부탁드립니다.

p.s. 온갖 백신들로 바이러스 검사 및 악성코드 검사까지 해봤지만
바이러스는 없었습니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서는 우선 재점검을 다시한번 받아보셔야겠습니다. 그래픽카드는 교체작업이 이상없이 진행이 되었으나 쿨러가 안돌았을시에 메인보드의 바이오스에도 영향이 주어진것 같습니다.
그러므로 다시한번 고객님께 요청컨데 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 상담을 받아보시고 재점검을 한번더 받아보시는것이 좋을것 같습니다.
방문을 하여 문제되는 제품을 확인을 하고 두번다시 같은증상이 나오지 않게 처리를 해드리겠으니 연락을 주시면 감사하겠습니다.
그럼 새해 복 많이 받으세요.