램이 잘못된 건가요?

COMPARA

05/01/14 18:34

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최성준님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 컴파라 데스크탑을 구입했고.
사자마자 되질 않아
컴파라에 올려보냈다가 다시 받았습니다.

실행했을때 여전히 -_-;;
이상하더군요.

게임하나 제대로 깔리지 않고.
툭하면 리셋에 이래저래 -_-

그러다가 전에 전화상담해주신분 말씀이 생각나서
램을 하나 빼 보았습니다.

그랬더니 램하나 빼니까 매우 잘 돌아가는군요.

............그런데

이거 램 하나 뺀채로 계속 사용할 수는 없는것 아니겠습니까;

이거 빼버린 하나의 램이 고장인겁니까?
그럼 어떻게 A/S 를 받을 수 있는거죠?

지금은 램하나 빼고 있는 상태입니다.

빼고있는 상황에서는 뭐, 모든게 전혀 문제 없이 돌아간다고 해도 과언이 아니군요.

하지만 램 두개를 다 껴놓고 있을때는 툭하면 리셋되고-_-;;;

어떻게해야되는겁니까.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 하였듯이 램끼리 충돌이거나 아니면 한쪽 램의 불량으로 판단이 됩니다.
그렇기 때문에 고객님께 말씀드렸듯이 그부분은 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 기사분을 방문드리도록하여 확인을 하고 램을 교체하도록 하겠습니다.
그리고 고객님께서 램을 좀더 확인을 하신다고 하셨으니 고객님께서 한번 확인해 보시고 저희 컴파라고객지원실로 전화를 주시면 되겠습니다.
모쪼록 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.