무엇이 불량일까요

COMPARA

05/01/14 18:22

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류성민님의 질문에 대한 답변입니다.
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2001년 가을인가 펜티엄 4 구매한 고객입니다.
얼마전 부팅이 되지 않아서요 A/S 를 요청하였습니다.
A/S 오신분께서는 BIOS를 RESET 하더니 HDD는 인식을 못하고
CO-ROM은 인식을 한다고 MAIN BOARD 불량은 아니고 HDD 불량이니
HDD를 교체해야 한다고 하시더군요. 15분이나 있었나..하여튼
그래서 A/S 기사분을 보냈죠.

그 후 새로운 비어있는 하드를 교체하였습니다.
A/S 기사분 말씀대로 HDD는 인식을 하더군요.
그런데 윈도우가 INSTALL이 안되며 부팅시
BIOS 인식 및 CD ROM, FDD 등 너무너무 속도가 느려지게 되었습니다.

BIOS 버전이 낮은거 같아서 업데이트도 시켰구요.
Main board 혹은 먼가 문제가 있어서 전혀 사용 불가한데
또 비용을 들여서 A/S를 불러야 하나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 증상에 대하여 간단히 말씀드리자면 교체한 하드가 새것이 아니라면 교체하신 하드에 베드섹터가 있는것 같습니다. 하드에 베드가 생길시 윈도우 설치나 부팅시 속도가 늦게 작용을 하는 부분도 생기기 때문입니다. 자연적으로 확인을 할수 있는것이 하드의 전원과 케이블을 빼시고 CD-ROM부팅을 하여 윈도우설치로 들어가보시기 바랍니다. 그러면 속도를 확인할수 있으니 이점 참고하셔서 이방법으로 해보시면 되겠습니다.
만약 하드를 뺐는데도 부팅시 느리다면 메인보드도 문제가 가능하니 참고하시기 바랍니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요