소음 문제 그리고 완전 다운

COMPARA

05/01/10 13:50

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이현정님의 질문에 대한 답변입니다.
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소음때문에 a/s 신청했지만 기사분은 연락이 없구요...

연말이라 넘 바쁘기에 소음을 감안하고 컴으로 엑셀작업을 하고
다음날 아침 저장파일을 송신하려고 하는 아예 컴이 다운되어서..
파워도 안켜집니다.. 정말로 어이가 없습니다..무슨 문방구에서
산 장난감도 아닌데.. 이게 연달아 뭔일인지..

혹시나 파워선이 느슨해졌나 재확인도 하고.. 했지만..
어제는 굉음을 내며 난리더니 오늘은 완전이 맛이 갔네요

도데체 사용하루만에 나올만한 문제치곤 넘 심각한것 같습니다. 제가
무슨 온라인 게임을 하는것도 아니고 엑셀작업을 할 뿐인데..

a/s 받은후에도 자꾸이상이 생기면 어떻할지 정말 할말이 없습니다.


조립식 컴퓨터가 다 이렇게 어이없는 것인지 오직 제컴이 불량이여서
그런건지.. 다른 컴퓨터도 그렇다는 둥의 성의없는 답변말고
계속적으로 사용하기전의 문제부테 계속 a/s가 발생된다면 책임지고
본사에서 반송환불 조치 해줘야 하는거 아닌가요

업무때문에 며칠씩 기다려 a/s 받을 처지는 안됩니다.그리고 pc속
저장자료는 마감자료에 필요한 내용이여서 빠른 a/s 요합니다.
지역별 a/s팀이 있으시다니.. 월요일 오전중에 a/s 조치 바랍니다.
그리고 a/s후에도 문제 발생지 100% 본사 반송환불 조치 하십시오

연락처 017-303-0962 경북 경산 정평동

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

소음껀으로 고객님과 통화를 했듯이 파워부분의 이상및 소음이 확인이 되었습니다. 그래서 저희 컴파라에서 고객님의 제품을 오늘 수거를 하였으니 제품을 받자 마자 확인을 하여 고객님이 요청하신 슬림형케이스가 아닌 ATX형(일반형)으로 교체를 하여 확인을 해 드리도록 하겠습니다.
모쪼록 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송하고 제품을 받고 바로 교체작업을 하여 드릴테니 염려마시고 조금만 기다려 주시면 되겠습니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.