컴이 자주 정지해서

COMPARA

05/01/08 15:34

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소재흥님의 질문에 대한 답변입니다.
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구입한지 3년정도 된것 같은데 컴을 켜면 금방 정지하고 다시 부팅하여 조금 작업하다 보면 또 정지하여 자꾸 짜증납니다.
바이러스 땜이라 생각해서 포맷후 다시 윈도 깔아봤지만 똑 같은 증세만 발생하고 어디가 고장인지 도저히 모르겠어서 a/s를 생각하고 있어여.
스스로 진단하여 고칠 수 있는 것인지요?
a/s해야된다면 어떤 방법으로 해야 되고 비용은 어느정도인지여?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 구입하신 컴퓨터가 자꾸 다운이 되신다면 메인보드나 그래픽카드부분의 이상으로 여겨집니다. 그러나 위글로 첨부하신 내용이 조금 부족하기에 조금 더 말씀드리면 다운증상이라는 것은 하드웨어의 어떠한 제품의 이상으로 일어나거나 소프트웨어의 이상으로 나타납니다. 고객님께서는 이미 포맷을 하시고 다시 설치를 하셨기에 소프트웨어쪽은 아니라고 볼수있습니다. 그렇다면 하드웨어인데 여기서 하드뒈어에서도 위에서 말씀드렸듯이 중요한 부분인 2가지를 말씀드린것이니 이점 참고하시면 되겠습니다.
그리고 스스로 진단하여 고칠수 있는것은 하드웨어에는 없습니다. 만약 a/s를 해야하셔야한다면 3년전에 사셨기에 원런티3년(무상1년 유상2년)적용이 가능하여 새로 구입을 하셔야 하는 부분도 가능하니 참고하시어 생각해 보시는것이 좋을듯 합니다. 만약 저희 컴파라에서 구입을 하셨고 a/s를 받고 싶다면 우선 전화통화로 상담을 해야 할수가 있으니 전화를 주시면 되겠습니다.
모쪼록 위글에 궁금하신 점이나 문의하시고 싶은점은 저희 컴파라로 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.