CD-RW가 CD를 못 읽어내요

이용욱

05/01/08 15:06

1747

  

안녕하십니까
2003년 12월에 컴파라에서 컴퓨터를 구입한 고객입니다.
최근 컴퓨터에 이상이 생겨 이렇게 글을 올립니다
제 컴퓨터 삼성 CD-RW가 CD를 읽어내지를 못하고 있습니다.
장치는 정상적으로 잡혀 있는데
아무리 CD를 넣어도 CDROM이 비어있는걸로 되어 있습니다/.
정품CD를 넣어도 반응이 없습니다.
그래서 혹시 OS문제인가 해서.
포맷후 WINDOW를 다시 인스톨 할려구 CD부팅으로 바꾼뒤
시스템 제부팅을 했는데 CD인식을 못하고 있습니다
메인보드 CMOS창에도 CDROM이 정상적으로 잡혀 인식이 되어 있는것을
확인하였는데도
CD를 읽어내지 못하는데... 이런경우 어떻게 해야 합니다
CDROM이 고장이 난건가요?
고장이 났다면 A/S는 가능한지..어떻게 해야 하는지

답변부탁드립니다.