어제 짊문을 남겼는데 답이 부실하시군요

COMPARA

05/01/07 11:47

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류정훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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2005년도 업무 하시느라 수고 많으십니다.

어제 질문에 대한 답변이 매우 부실해 보여서 다시 글을 남깁니다.

저는 예전에 컴파라에서 03년09월01에 주문번호 09017927292132447로

컴퓨터를 하나 샀습니다.

그런데 막상 컴퓨터에 os를 깔고 실행을 시켜보니 셀러론 PC라지만

인터넷 익스플로러 창까지 약간 버벅거리는 감이 있었습니다

제 피시는 대략 셀 2.0 램 256 입니다.

아무리 셀러론이라지만 익스플로러 창이 버벅거린다는거는 부품상에

문제가 아닐까요? 아님 호환성 문제라던지!

이문제 답변좀 해주십시오

그리고

그래도 거의 지금까지니까 1년 넘게 참으면서 컴퓨터를 사용해 왔습니다

그런데 이번 회사 에서 다른 동료가 사용 하는 컴퓨터가 펜 3 800 에다가

128램인데 제가 사용해봤는데 제 컴퓨터 보다 훨씬 빠르다는것을 느꼈습니

다. 하도 이상해서 컴퓨터를 포맷도 몇번 해보고 컴터 드라이버업그레이드

도 막상해봤지만.. 컴퓨터의 속도는 그대로 느린것 같습니다.

컴퓨터를 그속도로 일년동안 써왔던 저도 참 무관심해왔던건 사실입니다


하지만 셀러론 2.0에 256램인데 요즘 아무 컴퓨터나 돌아가는 게임도

잘 실행이 안되고 버벅거린다는건 컴퓨터의 문제 같습니다.


일년이 넘었으니 무조건 유상이고 택배비용이라는 말씀만 남기지 마시고

보다 어떻게 처리를 하고 수리를 어떻게 했으면 좋겠다는 등 현실적인

답변 부탁합니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 답변에 대한 오해를 드린점 사과드립니다.
고객님의 사용하시는 문제점중에 하드웨어부분에 관하여 말씀드린것이 있는데 이부분들은 어떻게보면 cpu,램,메인보드,파워,하드가 다 포함되어 있어 말씀을 드린것입니다.
CPU나 램은 프로세서의 기능저하로 고객님과 같은 증상이 나타날수있고.메인보드는 바이오스의 문제 및 CPU나 램의 역할을 제대로 인식을 못해 나타날수 있고,하드는 베드섹터가 있는 부분에서 사용을 하셔서 나타날수 있고
파워는 각 제품에 전원공급이 절전량에 비해 미약하여 발생할수이 있어서 입니다.
위의 글로 보았을때 문제점이라 하면 딱히 어느쪽이 이상이 있어서 그런지 정확히 알수가 없는것입니다. 자칫 잘못 말씀드리면 더 증상이 악화될수 있는 부분이 가능하여 말씀드린 것이니 이점 오해없기를 바라겠습니다.
그리고 소프트웨어로는 윈도우 프로그램이 이상하거나 바이러스및 비바이러스(악성코드)로 인해 가능도 합니다. 이렇게 말씀을 드렸듯이 소프트웨어 문제가 된다면 윈도우 재설치 비바이러스 패치를 해주시면 이상이 없겠지만 하드웨어에서의 문제라면 충분히 위 내용중에 문제입니다.
그러니 위글에 참고하시어 판단하시면 되겠습니다.
모쪼록 답변이 미약하여 고객님께 오해를 드린점 사과드립니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.