하드의 문제일까요?

COMPARA

05/01/06 20:57

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최성준님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
어제 컴퓨터를 받아본 한 고객입니다.

우선 처음에 윈도우가 깔리지 않은걸 몰라서 당황했었는데
잘 설명해 주신것 감사드립니다.

흐음 그런데
윈도우를 깔때에도 그랬고
그 후에도 이런저런 자잘한 문제점들이 있어서 그런데요.


우선 처음에 윈도우 XP 를 깔때.
모든것을 끝내고 설정 저장을 하는 도중에 갑자기 블루스크린이 뜨면서.
무슨 하드웨어나 소프트웨어 공급업체와 상의를 하라는[영어라서 그렇게 이해했습니다.] 둥의 말이 뜨고는
처음이면 리셋하라고 뭐 그런식으로 써있더군요.

리셋 두어번 해보니까 깔리기는 깔려서 XP를 깔기는 했습니다.

그리고나서 사운드도 하나도 안되고 그래서 당황해 하다가.
그래도 인터넷 연결은 되길레 이곳으로 와 보니
드라이버를 깔아야된다고 하더군요;
그래서 드라이버 깔았습니다만.

사운드는 무슨 오류가 있다 라면서 깔리지가 않네요.
지금도 소리는 나오지 않는 상황.

그리고... 그냥 중간중간에 갑자기 컴퓨터가 그냥 리셋되기도하고요.
[자주는 아닙니다.]

WoW 를 깔려고 했었는데 CD를 이용해 깔려고 했더니
무슨 시디 드라이브 아니면 시디 디스크의 오류다. 라며 실패하길레.

인스톨버젼으로 하려고 다운 받으려했더니.

왠또 저장된 매체가 오류가 나서 손상됬다나 하면서.

하드의 문제 라고 뜨곤 하고;;;

뭐 지금 상황이 이렇습니다.

이거 어떻게 해야되나요;

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께서 다시한번 부탁드릴것이 고객님이 가지고 계신 윈도우CD말고 다른 윈도우CDF로 설치를 바라겠습니다.
윈도우의 프로그램문제로 인해 고객님의 컴퓨터가 제대로 인식이 안되는 것 같아 그러는 것이니 윈도우 재설치를 해주시고 메인보드의 CD안에 있는 칩셋 패치및 각종 드라이버(사운드,랜카드)를 설치를 해주신다음 확인을 바라겠습니다.
만약 그래도 고객님의 증상이 똑같다면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 고객님의 증상부분을 접수를 해주시면 저희 컴파라 기사님이 가셔서 확인을 해드리겠으니 염려 마시고 전화를 주시면 되겠습니다.
모쪼록 윈도우즈의 재설치로 염려하신 부분이 잘 처리가 되었으면 합니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.