빠른답변부탁드림니다ㅠ

COMPARA

05/01/04 18:40

396

  

오명자님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터가 도착한지 이제겨우 1시간정도됐습니다

전선을 다 연결해서 컴퓨터를 키고

윈도우xp를 설치하려고 씨디를 넣고

설치를하고있었습니다.

근데 제가 실수로 리셋버튼을 눌렀습니다

그러니까 그다음부터 설치가 안되고

error loading operating system 이라고 뜨면서

되질 안는군요 ; 이거 벌써 고장난건가요 ;;

답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

그것은 고장이 아니고 시스템의 윈도우 프로그램 설치중 리셋을 하여 설치과정이 잘못되어 나타나는 것입니다.
그러니 고객님께서 다시 부팅을 하시고 CMOS로 들어가셔서 BOOT란에서 첫번째로 CD-ROM으로 맞추고 두번째가 하드로 맞추어 주신다음 CD-ROM에 윈도우 CD를 넣어주시고 저장하여 나와주시면 되겠습니다.
그리고 화면에 BOOT CD-ROM..이라고 나올때 스페이스바나 엔터키로 한번 눌러주시면 다시 정상적으로 설치진행이 되니 염려마시고 고객님께서 위방법대로 해주시면 되겠습니다.
만약 위 방법대로 하시고 안되시면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 CMOS셋팅방법을 알려드려 이상없이 처리를 해드리겠습니다.
모쪼록 위 방법대로 하여 고객님께서 불편함이 없기를 바랍니다.

그럼 새해 복 많이 받으세요.