안녕하세요 컴파라에서 컴퓨터를 산지 어언 1년되는 사람입니다.

COMPARA

04/12/29 12:32

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이원근님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까.

저는 컴파라에서 컴퓨터를 작년 1월경에 산 사람입니다.인제 거의 1년이 다 되어 가네요.

그동안 몇가지 사소한 문제들을 빼면 그럭저럭 컴퓨터가 잘 돌아갔습니다.
근데 얼마전부터 윈도우 바탕화면상태에서 화면이 뭐가 프린트 시험인쇄하듯이 뭐가 막 덮여있더군요.

전 처음에 바이러스인줄 알고 이리저리 검사도 해보고 했습니다만..

전혀 차도가 없더군요. 그래서 제어판의 그래픽 하드웨어 란에 가서 가속부분을 최고에서 최저란으로 옮겼습니다. 그러니까 화면이 정상적으로 작동을 하네요. 그런데 다시 최대로 하면 화면이 이상해집니다.
제어판에서 그래픽 부분 들어간후에 하드웨어 가속 부분에 가면 사용자 그래픽 하드웨어가 제공하는 어쩌고 있죠? 거기에서 최저부터 최대가 있습니다. 이정도면 어떤 상황인제 대략 파악하실껏이라 믿습니다.)

이게 제가 판단하기에는 그래픽카드문제로 보여집니다만.. 정확한 것은 잘 모르겠구요.

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<<이런식으로 빨간색 초록색 난잡하게 위도우 바탕화면을 덮고 있습니다.

다른 작업을 하다가도 이런 현상이 일어나구요. 이것 뿐만이 아니라
ㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣㅣ이런 것들이 화면상에 막 그어지면서
화면이 이상하게 됫었습니다. 지금은 일단 최저로 해놓고 이렇게 글을 올립니다..

와서 점검후 교체가 필요하다면 해주셔야 할것같군요. 인제 1년도 거의 다 돼어 가는데...저로써는 그전에 모든 부분을 점검을 하는것이 현명할것같습니다.
제가 컴파라에서 컴퓨터를 사고 나서 2번정도 as를 불렀는데, 그때마다 정말 친절하게 대기업컴퓨터사들못지 않게 전화 바로 주시고 정확한 as해주셔서 은근히 감동을 받았었구요.이러한 점들때문에 컴파라 믿고 학교친구들이랑 몇몇 사람들에게 추천도 했었구요..

컴퓨터를 사고 나서. 이정도로 큰 문제에 직면해본 적이 없네요. 내년에 군대 가게 되서 군대 가기전까지 게임 원없이 좀 해보고 가려고 햇는데.. 그래픽쪽에 문제생겨서 가속을 아예 꺼놨기 때문에 게임 자체가 안되는 형편이기도 합니다.(사실은 이게 제일 큰이유!!=ㅁ=bb)

그럼 조속한 답장과 조치 부탁드립니다.

새해 복 많이 받으시길..............
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님의 그래픽카드쪽의 문제로도 볼수있느나 일반적으로 윈도우 프로그램의 문제로도 가능하니 윈도우프로그램을 다시 재설치를 해주시고 드라이버 셋팅을 해주시기 바랍니다. 위에 증상은 두종류인데 하드웨어인 그래픽카드쪽의 활성화가 안되는것이고 두번째는 윈도우프로그램의 문제로도 간혹 나타납니다. 그러니 요컨데 두번째방법으로 테스트를 해주시고 난다음 똑같은 증상이 나오시면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 해결을 해드리겠으니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.
모쪼록 날씨도 점점 추워지고 있으니 건강에 유의하시고 한해 마무리 잘하시길 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.