잘만쿨러 구입했는데 맞지않습니다

COMPARA

04/12/27 11:06

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임기환님의 질문에 대한 답변입니다.
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[01-1754] 3D 게임 PC 고급F형을 구입했는데

운영자님도 아시겠지만 12월20일날 3D 겜중 컴퓨터가 멈추는 문제하고

잘만쿨러 7700-AlCu 설치 가능한지 문의했습니다.

컴퓨터 멈추는 문제는 A/S 하시는 기사님이 조치를 해주고 가셨는데

그래픽 카드는 문제 없고 V3백신의 옵션과 몇가지(ATI) 불필요한 프로그램을

삭제했다고 했으며 그이후 문제가 없을거라했는데 그날 저녁에 역시

30분 겜중 어김없이 또 멈춤현상이....

그래서 밤새도록 한숨못자고 인터넷 검색으로 결국엔 저혼자 조치를 했습니다.

그리고 그때 20일 문의 드렸던 잘만쿨러 문제는 설치가 가능하다하여

컴파라에서 구매할려고 했으나 품절이라 다른 사이트에서 구매하여

케이스 뚜껑을 열고 기존 쿨러 분해후 잘만쿨러 설치할려고 하는데

이런... Power Supply에 한참걸려 장착을 할수없는 노릇입니다.

컴파라에선 어떻게 장착을 하셨기에 장착이 가능했는지

정말 궁금합니다.

전체 두가지 문제중 한가지는 제가 해결했지만 나머지 한가지 또한

결국엔 제가 해결해야 하나요?

전 컴파라측의 말만 굴뚝같이 믿고 했는데...

제가 구매한 PC에 잘만쿨러를 설치한적이 있다고 하시니 어떻게 하면 가능한지 알려주세요.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라에서도 먼저 답변을 드렸을때에는 잘만회사와 통화를 하여 말씀드린것입니다. 공교롭게도 고객님께서 맞질 않는다고 저희 컴파라로선 조금 죄송할 따름입니다. 저희 컴파라에서 구입을 하셨다면 그 자체를 반품이나 교환이 가능하겠으나 우선 다른곳에서 구입을 하셨기에 잘만쪽이나 구입한곳에다 문의를 하셔서 제품을 교환을 요청하시는것도 좋을듯 합니다. 만약 잘만측에서 안될경우 저희 컴파라에서 다시 전화를 주시면 잘만측과 통화를 하여 고객님께서 불편함이 없게 처리를 해드리겠으니 이점 염려안하셔도 되겠습니다.
모쪼록 잘되시어 고객님께서 불편함이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.