CD 이젝트 버튼이 작동되지 않습니다.

COMPARA

04/12/27 10:22

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김효종님의 질문에 대한 답변입니다.
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2004년 6월에 컴파라에서 슬림피씨를 구입하여 잘 사용했는데....

몇일 전부터 본체 앞 씨디롬 옆에 있는 이젝트 버튼을 눌러도 씨디롬이 튀어나오지 않습니다.(자세히 설명을 첨부하면 버튼이 전혀 먹히지 않는건 아니며 버튼을 누르면 씨디롬 자체에서 ＇키륵~~키륵~~＇하면서 열려고는 하나 트레이가 튀어나오지 않네요)

그렇지만 이상하게도 소프트웨어적으로(내컴퓨터-드라이브단축메뉴-꺼내기) 하면 열리네요.(더 웃긴거는 한번 이렇게 열고나면 컴퓨터를 끄기 전 까지는 이젝트버튼으로 열 수 있다는 겁니다.)

그렇지만 여러모로 귀찮은 건 사실이네요.

간단한 설정으로 해결 될 것 같으면 해당 내용의 설명을 메일로 부탁드리고, 아니면 빠른 시간안에 A/S 바랍니다...

수고하세요...

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 통화로 말씀드렸듯이 소프트웨어쪽으로 그러한 증상을 잡을수는 없습니다. 이러한 증상은 삼성 CD-ROM(콤보)에서 트레이쪽에 찌든때로 인하여 잘 열리지 않는 경우로 볼수있으니 저희 컴파라에서 기사분을 보내드려 그 제품에 대한 불량을 파악을 한후 수거를 통하여 빠른 처리를 해드리겠습니다.
모쪼록 고객님께서 교체된 CD-ROM으로 받아볼수 있으니 양해하시어 조금만 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.