컴, OS 인스톨하는 중에,,,

COMPARA

04/12/27 10:11

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백승엽님의 질문에 대한 답변입니다.
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12월24일 컴이 도착하여 win98을 깔다가 중간에 화면이 멈추면서 다운되더군요,, 그리고는 재부팅을 했는데, 다시 부팅이 안 됩니다. 키보드도 전혀 안 먹고, 모니터에도 아무것도 안 뜨고, 첨 전원을 넣을 때, 키보드,하드디스크,CD드라이브 체크는 하는 것 같은데, 그 뒤는 먹통입니다.

이거 방문 AS로 해야 하나요, 아님 컴파라로 택배로 보내야 하나요.. 전화나 메일로 연락주세요.

혹 응급처치 방법이 있으면 알려주시고요..

win98 인스톨하는 도중에, 화면이 멈춰버리더라고요...
답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화로 말씀드렸듯이 다운되는 증상을 출장방문을 통화여 파악을 한후 확인을 하고 조취를 취해드리겠습니다.
제품에 불량도 있겠지만 대부분 배송중에 램이나 CPU쪽에서 약간씩 빠져있어 위와 같은 증상으로도 생깁니다.
그러니 빠른 조취로 고객님이 실망하신 부분을 처리를 해드리겠으니 염려마시고 조금만 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.