소리가 너무 심해요

COMPARA

04/12/24 13:47

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김상님의 질문에 대한 답변입니다.
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제품받은지 1주일도 안되었습니다. 웬만하면 참고 쓰려해도

위잉~ 하는 소리가 너무 커서 전화통화도 힘들정도에요.

뜯어보니 범인은 cpu쿨러더군요.. 깨끗한 채로 엄청난 소음을 토해내고

있습니다.

새로산 제품이 왜 이렇죠? 4년전에도 여기서 샀는데 괜찮은거 같아

이번에도 구매했는데... 기분이 좋지 않네요.

쿨러를 교체해주시던지 아니면 와서 고쳐주세요

참 그리고 같이 산 스피커 라인이 불량인지 소리가 안나요.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 통화를 했듯이 현재 출시되는 CPU와 쿨러는 4년전에 출시되는 CPU와 쿨러를 같다고 보시면 안됩니다.
왜냐하면 예전에는 CPU자체가 캐쉬나 전압자체부분들이 작고 쿨러도 작아서 그러한 소음들이 없다지만 현재 출시되는것은 캐쉬나 전압이 높기때문에 발열량이 높습니다.그러하기에 쿨러크기는 클수밖에 없고 여기에 센서까지 달려있어 열이 높으면 쿨러회전이 더욱 세차게 돌기에 소음이 나는것입니다. 그러한 부분들의 처리가 에어가이드의 설치로 가능하나 이부분도 어느정도의 바람소리있습니다.
그러니 고객님께서 완전히 소음을 없애달라고 하셨으니 아무래도 무소음쿨러를 장착하시는것이 좋을듯합니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 확인후 전화드려 무소음쿨러로 장착을 해드리겠습니다.저희 컴파라로 제품을 보내주시면 처리를 해드릴테니 염려마시고 보내주시면 됩니다. 택배로 시일은 조금걸리는부분이니 이점 양해를 바라겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.