ㅠ.ㅠ 불량모니터 체크좀 해주시지..

COMPARA

04/12/21 20:35

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권순봉님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 12/21일
우선, 제품은 빠르게 잘 받았습니다..
몇번의 거래가 있었기에.. 아무 꺼리낌없이,..
그런데.. 왠걸요..
(참고로 이번에 산 컴파라세트중 모니터는 newq제품 nr170a인데)
lcd모니터에 볼륨그림 이 계속 뜨네요..
아마도 버튼이 잠시 눌러 져있구나 했는데..
왠걸요.. 볼륨 아래 버튼을 누르면.. 옵션 화면에서..
선택바가 계속 다운인지 없인지 화면 주사율 처럼 움직이군요...
제 잠정적인 결론은 모니터의 버튼이 불량인것 같은데...

정작중요한건
서비스센터에 전화.. (그곳은 본체만 한다기에)
다시 모니터 회사에 전화 (무려 5일쯤 건린다는군요)
부탁인데.. 모니터 함 확인좀 하고 보내쥐...
한번만 켜보았어도 알았을것을...ㅠ.ㅠ
정작 급하게 써야하는데.. ㅠ.ㅠ
(목적을 상실하게 만드는군요..물론..그동안의 신뢰도 급하강)
괜시리 회사에 본인의 이미지 하락.. ㅠ.ㅠ
또한가지 작은 부탁.. (a드라이브는 요즘 거의 장착을 안하는데
이넘의 모니터 드라이브는 a디스켓을 보냈군요.. ㅠ.ㅠ)
자료실에 있을려나?


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라는 데스크탑의 주력업체로 데스크탑에 대하여 서비스는 저희 컴파라에서 책임을 지고 행하고 있습니다.
모니터나 기타 소모품들은 컴파라에서 조립을 한것이 아니기 때문에 저희 컴파라에서 대행으로 판매를 하고 있다보니 박스체로 동봉되어있는것을 함부로 뜯어서 테스트를 할수가 없는 것입니다. 만약 뜯어서 테스트를 하고 고객님에게 출고될시에는 일부 고객님중에서 중고품이 아니냐는 오해를 받을수 있기에 특히 모니터같은 경우는 더더욱 뜯어서 테스트를 할수 없는 것이었습니다.그러니 이점 양해를 바라겠습니다.
고객님이 가지고 계신 문제의 모니터는 구입하신지 일주일이 안되셨기에 저희 컴파라에서도 교체가 가능하십니다.
본체같은 경우는 저희 컴파라에서 서비스로 출장방문기사분을 이용할수 있다지만 모니터는 기사분들이 없기에 따로 제조업체에서 서비스를 하는 부분으로 되어있습니다. 그러나 위글에도 말씀드렸듯이 고객님께서 저희 컴파라로 제품을 택배로 보내주시면 확인을 하고 교체를 해드리겠으니 염려마시고 보내주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.