이틀 전에 컴퓨터 받았는데요. 오류나요.

COMPARA

04/12/17 10:48

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김영선님의 질문에 대한 답변입니다.
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이틀 전에 컴퓨터 받고 어제 인터넷을 깔고 게임(리니지)를

설치하는데요.

>iKernel.exe 설치하는 중 오류 지정된 파일을 찾을 수 없습니다.<

이런 메세지가 뜹니다.

C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32

에 분명히 iKernel.exe 가 존재하기는 하는데.. 왜 그러는지

모르겠어요. 어떻게 해야하는지 좀 알려주시기 바랍니다.

참고로 인터넷 달고 맨 처음 다운받고 일어난 일이라 바이러스로는

거의 안보여집니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 나타나는 증상인 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32 이런것은 대부분이 온라인 게임이나 어떤 파일을 받고 SETUP을 하셨을때 가끔 오류로 나는 증상입니다.
대부분이 파일이 손상되었거나 받지 못했을때 나타나는 증상이지요. 그렇기 때문에 고객님께서도 받으신 파일에 손상이 있는것 같습니다. 대체적으로 이런부분들은 첫번째가 바이러스로 인해 생길수도 있고 두번째가 파일의 다운로드에서 잘못되서 그러한 결과가 이뤄지는것이니 고객님께서는 걱정하지 마시고 받으신 파일을 제거를 하시고 다시 새로 받아 설치를 해보시면 되겠습니다.
만약 그래도 안되신다면 윈도우 재설치를 해주시고 칩셋패치및 드라이버 세팅을 해주신다음 다이렉트도 최신으로 설치를 해주시고 게임을 받아보시면 되겠습니다.
모쪼록 위증상이 잘해결되어 고객님께서 불편함이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.