스피커 관련 문의

COMPARA

04/12/02 14:35

393

  

최종서님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 조립 컴퓨터를 구입
옵션에 5.1ch 스피커 포함
모댈:MS-5050
이상증상:굉음이남,PC를 켜지않고 스피커만 켜도 굉음이남, 컴퓨터볼륨을 음소거 상태로 해놓아도 굉음이 발생함,간혹짓어지는 소리도 발생함
어떠한 프로그램도 깔지 않았음 갑짜기 발생함
*코드를 모두제거후 (물론 컴퓨터화연결 코드포함)전원코드와 스피커코드 하나만 연결해도 굉음이 남 (개인적인 생각으론 샛옵박스에 문제가 있지 않을까함)
처리방안:
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 말씀처럼 박스부분이나 우퍼쪽의 영향으로 그러한 증상이 나타날수 있습니다. 그러한 증상들은 대부분이 스피커의 안쪽으로 먼지나 찢은때로 인하여 발생한다고 보시면 됩니다. 그리고 구입하신 제품은 2002-10-09일에 본체를 포함하여 스피커를 따로 구입한 제품으로 아마도 이부분은 스피커의 제조업체쪽으로 문의를 하시어 처리를 하시던가 아니면 저희 컴파라에서 구입을 하셨기에 스피커를 제조업체에 맞기어 처리하는 대행서비를 해드릴수 있습니다. 단 택배비는 유상서비스이므로 고객님께서 지불을 하셔야 하니 잘 판단하시어 보내주시면 되겠습니다.

모쪼록 위 사항에 궁금하신점은 저희 컴파라로 전화를 주시면 성심성의껏 답변해 드리도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.