컴퓨터 A/S 엉망

COMPARA

04/11/27 11:29

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김일태님의 질문에 대한 답변입니다.
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첨에 컴퓨터사서 하드를 교환했는데...
이제는 메인보든지....
그래픽카든지...
고장난부분이...
물어보는사람마다 다 다르군요...

컴퓨터는 떼어간지 일주일이 지나고 있는데...
어떻게되어가는지 아무도 연락도 없고...
그냥 답답하기만 하네요...

환불해주시지요...
더이상 참기에는 인내심에도 한계가 있군요...

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 제품은 2003년 11월 22일에 구입을 하신 제품으로 저희쪽에서 정밀 검사를 요하는 부분이었습니다. 쓰시다가 리부팅되시고 하시는데 다른 부품도 이상이 있는지 확인을 하다 보니 저희 본사쪽으로 올라와 택배시간이 결부되어 시간이 조금 지연이 된것 같습니다.
저희 컴파라는 이상있는부품을 교체하여 바로 보내는것이 아니라 정밀테스트까지 해야하는 부분으로 윈도우설치부터 시작하여 여러가지 테스트를 거쳐 고객님께 보내드리고 있습니다. 그래야 고객님께서 쓰시더라도 불편함이 없게 해드리는것이것이 되니 이점 고객님께서 양해를 해주시면 감사하겠습니다.
고객님의 제품은 어제 출고가 되었습니다. 다소 택배로인해 조금더 지체가 되시겠지만 좋은기분으로 받으셔서 활용을 하시길 바라겠습니다.

모쪼록 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송하며 앞으로 이렇게 늦은점 더욱 보강하여 고객님들의 사항에 불편함이 없게 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.