윤지웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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이렇게;
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
위증상으로 보건데 고객님께서는 소프트웨어의 충돌현상같습니다. 소프트웨어쪽의 충돌현상을 완화시키는 방법으로 우선 안전모드로 들어가셔서 안전모드에서 장치관리자에있는 내용들을 다 삭제해 주시고 다시 윈도우재부팅을 하시면 윈도우즈에서 드라이버를 재설치하게 됩니다. 그때 정상적으로 다시 잡히게 되면 이상이 없겠지만 그래도 같은 증상이거나 잡히지 않는다면 윈도우즈 셋팅을 다시 해주셔야 합니다.
만약 위방법데로 윈도우즈까지 재설치를 하셨는데도 같은증상이시라면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 원격상담으로 드라이버확인을 해드리겠으니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.
그리고 궁금하신 CMOS의 사운드 셋팅도 알려드리겠으니 이것도 전화를 주시면 되겠습니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요.
