동영상 플레이때 사운드가 끊어짐.

COMPARA

04/11/03 19:13

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구자빈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
그제 컴 주문해서 어제 컴 받았습니다. 빠른배송 감사 드립니다.
윈도우즈XP 설치해서 이것저것 테스트 하다가 동영상 플레이 때 사운드가 끊어지는 현상을 발견했습니다. 곰플레이어에서도 그렇고 윈도우즈 미디어 플레이어에서도 같은 현상입니다. 주욱 플레이 되다가 일분정도 지나면 화면은 그대로 잘 플레이 되는데 사운드가 십초가량 안나옵니다. 그러다가 다시 사운드가 제대로 나오다가 일분 정도 지나면 또 같은 현상입니다. 원인이 무엇이며 해결방법을 알려 주세요.
참고로 제 컴 스팩을 적습니다.
인텔 펜티엄4 2.8
디디알 256
메인보드 : 인텔 D845GVSRL
그래픽카드 : 인텔 Extreme Graphics 내장형
사운드카드 : 인텔 ALC202A SOUND 내장형
빠른 답변 바랍니다.
수고 하세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 랜드라이버가 설치가 되어있는지 확인을 바랍니다.
일반적으로 온보드는 랜카드드라이버와 사운드드라이버를 같이 설치를 해주시지 않으시면 사운드가 끊기는 증상이 생깁니다.
그러니 고객님께서는 랜드라이버와 사운드드라이버를 지우시고 컴파라에서 드린 메인보드 CD로 드라이버 재설치를 바랍니다.
참고로 윈도우 재설치를 하시고 각 드라이버 설치를 하시면 다시 하시면 더욱 좋으니 참고하시면 되겠습니다.

만약 위와 같이 했는데도 같은증상이시면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 성심성의껏 상담후 처리를 해드리니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.