마우스&키보드 동작안됨

COMPARA

04/11/01 18:53

395

  

이전국님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
안녕하세요...
헬프데스크로 문의를 드렸지만 답변이 오지 않아 다시 문의드립니다.
컴파라에서 여러번 본체를 구입하여 사용하고 있습니다.
이중 한대가 말썽이 발생되었습니다.
처음엔 마우스 인식이 안되는 현상이 발생되어 usb용 마스로 교체하였더니, 이틀후 키보드도 인식이 안되네요...
컴수리센타에서 오신분들이 보더니, 마더보드상의 콘덴서 3300uF/6.3V
5개가 불룩 튀어나와서 불량이며, 마드보드 전체를 교체라라고했답니다.
(동생만 있을때...방문했음)
그래서 제가 본체 속을 상세히 보니 콘덴서 6개중 5개가 윗부분이 약간
올라와 있긴 하더군요...시중에 잘팔지 않아 현재 인터넷으로 주문은
해좋았습니다...

아래사항에 대해 답변주시면 고맙겠습니다.
1. 과연 콘덴서만 교체하면 되는지 ?
2. 마드보드에 L4S5MG와 SIS961 PLA7133 이라 적혀있는데 구입가능여부와
가격 ?
3. 현재 보유하고 있는 마더보더를 컴파라로 보내면, 수리 가능여부와
금액 ?
4. 다른 종류의 마더보더만 구입후 메모리와 CPU를 재활용할 수 있는지 ?

이상 문의드립니다..컴파라제품을 여러대 사서 문제없이 사용했기에
주변으로 추천을 많이 했는데, 금번 고장건도 해결이 잘되었으면 합니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 질문사항에 답변을 드릴테니 참고하시기 바랍니다.

. 과연 콘덴서만 교체하면 되는지 ? ---- 수리 센타에 의뢰를 하여 콘덴서는 수리가 가능합니다.

2. 마드보드에 L4S5MG와 SIS961 PLA7133 이라 적혀있는데 구입가능여부와
가격 ? ---- 컴파라는 현시에 출시되는 모델만 재고로 있지 예전모델은 없습니다. 그러기 때문에 고객님께서 직접 중고보드를 알아보셔야 하니 이점 양해바랍니다.

3. 현재 보유하고 있는 마더보더를 컴파라로 보내면, 수리 가능여부와
금액 ? ---- 현재 저희 컴파라로 보내시게 된다면 택배비는 고객님께서 지불을 하셔야 하시고 또 수리비는 수리업체에 의뢰를 하여 수리를 하는것이기 때문에 정확한 수리비는 알수가 없습니다.

4. 다른 종류의 마더보더만 구입후 메모리와 CPU를 재활용할 수 있는지 ?
---- 우선 고객님이 가지고계신 CPU와 메모리의 지원여부부터 확인을 하시고 구입을 하셔야지 막무가내로 구입하셨다가는 잘못될 우려가 큽니다. 그러니 이점 명심하여 구입하셔야 겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.