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김재일님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 부팅시킬때,,
키보드가,,작동을 안해요,,
구체적으로,, 부팅할때,, 키보드에 있는 불빗이,,
3가지 다들어오구요,,어쩔땐,,하나두 안들어오구,,
그래서,,키보드를 뺏다가,다시껴서 재부팅하면,,되구,,
이것때문에,,저번에도,,메인보드를 한번갈았어요,,
바이러스 때문인가,,하구,, 검사도 다해보구,,
아무소용 없더군요,, 어떻게 해야되나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
고객님의 증상으로 미뤄보건데 키보드쪽의 접촉불량으로 인해 나타나는 증상같습니다. 고객님이 혹시 다른 키보드가 있으시다면 그 키보드로 꽂아서 테스트를 해보셔도 되겠습니다. 그리고 바꾼 키보드로 이상이 없다면 분명 키보드의 불량이니 이점 확인해보시면 되겠습니다. 그리고 키보드, 마우스,스피커등의 전산소모품들은 A/S기간이 3개월이므로 이점은 염두하셔야겠습니다.
만약 바꾸셨는데도 같은 증상이시라면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 상담을 받아보시는 것이 좋을듯합니다.
모쪼록 상담후 증상에 대하여 고객님께 빠른 처리를 해드릴테니 염려마시고 언제든 전화를 주시면 되겠습니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요.
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