하드가 없어졌어요

COMPARA

04/11/01 18:09

360

  

박원석님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제까지 멀쩡(가끔 치명적 어쩌고 푸른화면은 가끔 보지만,,,)했던
컴이 오늘 켜니 부팅이 되질 않습니다.
그래서 이리저리 살피던중 시스템화일이 없는것을 발견하고 확인한 결과
C드라이브가 잡히지 않아서 바이오스화면에서 확인 하니 하드디스크가
잡히지 않습니다. 오토디텍트에도 잡히질 않고...
배선 살펴보고 전원확인하고, 결론은 전원도 들어오고 배선도 이상없고
(다릉 하드는 읽혀집니다)드라이브가 회전은 하는데 잡히지는 않네요.
다른 컴퓨터에 연결 해봐도 잡히질 않아요.
이게 뭔 일이죠?
바이러스 먹을 일도 없겠지만 바이러스 땜에 그럴수도 있나요?
이거 없으면 안되는건데 3,4년동안의 내 모든게 담겨 있는데...
디카 사진도 많고 내 일기랑 가계부 메모 기타등등.....
컴파라 제품이고 구입한지는 3,4년쯤 됩니다.
하드디스크는 후지쯔20G짜리고요.
평소 백업은 해 뒀지만 요즘 좀 바빠서 근래 6개월 정도는 백업도 못해놨는데....
이거 a/s는 어떡 해야지요? 데이타는 살릴수 있나요?
방문 a/s가 가능 한지요? 아님 하드만 컴파라로 보내야 하는지?
그것도 아니면 후지쯔로 직접 의뢰해야 하는지?
답답해 죽겠습니다.
시원한 답변 기다리겠습니다.
여기는 경북 영주시고요 연락처는 016-329-5576입니다.
수고하세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 통화를 드렸듯이 그부분은 하드가 완전히 인식이 안되는 것이기때문에 저희도 마땅히 이렇게 하면 된다라고 할수가 없습니다.

그러니 하드는 아무래도 저희쪽이나 후지쯔에서도 a/s기간이 지난 경우이므로 수리도 안될것 같으니 이점 양해를 바라겠습니다.

모쪼록 고객님이 원하시는 시원한 답변 못드려 죄송합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.