택배발송 문의건

박지만

04/10/29 8:29

1460

  

안녕하세요..b2b회원입니다.
키보드 단품이나 5kg미만 소화물은 우체국택배 2,500원으로 보낸다고 했는데 제인제당택배로 보내셨네요...우체국으로 보내기도 하고 제일제당으로 보내기도 하고 제일제당으로 보내면 제 고객들이 사는가격이 너무 높아져서 제가 팔수가 없습니다.
제 고객들에게 우체국택배로 보낸다고 했는데 어떻게 변명을 해야할지 난감합니다.
우체국 발송시간을 알수가 없어서 제가 어제 주문건은 바로 결제했는데...
그리고 b2b주문현황에서 배송정보가 정확하지 않거나 아예 입력이 안된것이 많습니다. 또 발송했다고 메일로 보내는데 여러제품 주문시 어떤게 그 택배번호 인지 알수가 없네요...수신인 이름과 제품주문내역이 입력되었으면 더욱 좋겠네요...
b2b회원 페이지도 이렇게 질문과 답변게시판이 있었으면 좋게네요...