이상한 현상...

COMPARA

04/10/18 19:44

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황승현님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고하십니다... 몇일전에 컴을 구입 했습니다... 그런데 이상한 현상이 자꾸 발생되어 글을 올립니다... 사이트에 접속해서 아이디를 치는 도중
갑자기 팅팅 하는 소리가 나며 키보드가 먹통이 됩니다... 커서만 번쩍이고 키보드 입력은 안되고 키보드를 누를때마다 팅팅 소리가 납니다... 사이트를 끄고 다시 접속을 시도 할려고 바탕 하면의 아이콘을 더블클릭 하면 사이트 화면 대신 속성이 나타납니다... 사이트를 연결 할려면 더블클릭 대신에 오른쪽 클릭한 다음 연결로 들어 가야만 합니다... 재부팅을 하면 괜찮아 지지만 그때 뿐이고 또 똑같은 현상이 나타 납니다... 무엇이 문제 일까요? 답변 부탁드립니다... 수고 하셔요...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 윈도우즈의 프로그램이 불안정한 증상이거나 웜바이러스로 인해 발생되는 증상일수 있습니다.

이부분은 윈도우즈를 다시 재설치를 해주시고 메인보드 칩셋 패치및 각종 드라이버 설치를 해주시면 고객님의 증상이 없어지실 것입니다.

만약 위와같이 했는데도 같은 증상이라면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 상담및 출장방문 점검을 거친후 빠른 처리를 해드리니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.

모쪼록 잘되시어 고객님께서 불편함이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.