A/S 요청드립니다.

COMPARA

04/09/30 13:13

348

  

강수혁님의 질문에 대한 답변입니다.
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잘되던 컴퓨터가 갑자기 고장이 났습니다.
증상은 다음과 같습니다.
컴퓨터를 켜면 뚜뚜뚜 ~ 뚜뚜뚜 이렇게 반복적으로 에러음만 납니다.
하드디스크 돌아가지 않고 모니터에 어떤 메세지도 나오지 않습니다.
이거 난감하네요.
A/S접수하고 싶어도 추석연휴라 안되고..
본사에서 최대한 빠른 조치를 취해주시면 감사하겠습니다.
제가 집에 있으면서 A/S를 받으면 좋겠지만 저도 타지생활을 하고 오늘 귀경을 합니다.
이 컴퓨터는 아버지께서 디카사진을 저장하고 몇가지 게임을 하는 용도로 사용중입니다.
지식검색에서 뒤져본 결과로는 메인보드나 그래픽카드문제일 가능성이 크다고 하지만 저로서는 알 수 없습니다.
집에는 연로하신 부모님밖에 없어서 택배부치고 하는것이 힘들지도 모릅니다.
가능하면 출장A/S로 해결이 되었으면 합니다.
컴파라의 친절한 서비스를 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께 전화를 드렸더니 부재중이셔서 이렇게 답변을 남깁니다.

고객님의 증상은 메인보드나 그래픽 카드의 결합으로 생기는 증상으로서 이부분은 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 상담을 받으시고 출장방문을 받으시는 것이 좋을듯 합니다.

문제가 생긴 부품은 수거를 하여 빠른시일내에 처리를 해드릴테니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.