R9220L-128TD

COMPARA

04/09/30 10:24

376

  

김민수님의 질문에 대한 답변입니다.
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여기 사이트에서 컴퓨터를 사서

컴퓨터가 집에 왓는대여

XP를 깔고 게임을 할려고해도

접속 이않되여 계속 오류뜨고여

그래서 DxDiag 로 검색을 햇더니 -0-

그래픽 카드 쪽에는 그냥 백지에여

제품명이 뜨지도않고여;;

저희가 산 제품명은 R9200L-128TD입니다

답변주세용
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님이 윈도우를 설치를 하시고 메인보드의 통합드라이버인 칩셋 패치를 하셨는지 궁금합니다.

만약 칩셋 패치를 하시고 같은 증상으로 오류가 나신다고 하시면 윈도우를 다시 설치를 해주시고 저희 컴파라에서 드린 메인보드cd로 칩셋 패치및 사운드 드라이버를 설치를 해주시고 그래픽드라이버를 잡아주신다음 다이렉트x를 최신형으로 다운 받아 설치를 해주시고 사용을 하시면 문제 없을것 같습니다.

그러니 위 방법으로 해주시고 만약 고객님이 저희 컴파라 데스크탑에 제품을 사신지 1년이 안되셨고, 그래도 같은 증상이시면 저희 컴파라 고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 원격 A/S및 출장방문 서비스가 가능하오니 염려마시고 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.