드라이브 재요청

COMPARA

04/09/23 19:04

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김형욱님의 질문에 대한 답변입니다.
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얼마전 보드사양및 드라이브 요청을 하였는데 메일로 보내준다고 하셨는데
메일이 오지 않고 있네요..
그래서 메인보드가 ASRock Dream533GX Slim 라고 하여 인터넷으로 찾아봤는데 찾기가 어렵더군요. ASRock 의 다른보드는 있는데 Dream533GX Slim는 없더군요..
다시한번 드라이브 요청 드립니다.
필요한 드라이브는 사운드,VGA,USB 입니다.
구입후 OS 를 깔때는 아무 이상없이 다 잡았는데 메인보드 수리후에 안잡히던데 드라이브를 구해서 설치하면 될지는 의심스럽군요.
지금 디스플래이 어댑터을 못잡아 해상도 800으로 사용중입니다. 1024로 바꾸면 화면이 흑백(시커멓게)으로 나와버려요..싸운드도 안나오고요..
또한번 A/S 요청을 하는것이 나은지 모르겠습니다.

아래는 이전에 질문한내용입니다.



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김형욱님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난 1월에 조립컴 [01-0397] PARA 하이엔드 1700 (기획상품)을 구입하였습니다.
CMOS 이상으로 8월 17일 A/S 신청하여 기사님이 방문하여 컴을 가져가신후 수리(? CMOS 를 다시 세팅하신것같은데)하여 OS(윈도우 XP)를 깔아봤는데 몇가지 하드웨어를 잡지 못하고있습니다. 구입후 OS 를 깔때는 아무 이상없이 다 잡았는데 수리후에 안잡히는게 있더군요...
제가 구입한 보드사양을 알고싶습니다. 못잡는것은 싸운드, 디스플레이 어뎁터, USB 입니다. 보드사양을 알아야 인터넷으로 드라이브를 구해 깔수있을것같습니다. 수리내역을 통보받지 않아 CMOS 만 다시 세팅한것인지 보드를 교체한것인지는 모르겠지만 싸운드/비디오/USB 를 인식못합니다

[01-0397] PARA 하이엔드 1700 -> 어떤 보드인지 알려주시고 그보드에 맞는 싸운드/비디오/USB 드라이브를 알려주시면 고맙겠습니다.

메일로 보내주시면 더 고맙겠습니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 메인보드는 ASRock Dream533GX Slim 으로서 SIS칩셋을 사용하는 메인보드입니다.

이 보드는 온보드 사운드,VGA내장형으로 CPU의 지원사양은 533클럭까지 인식하는 노스우드입니다.

이외에 고객님이 필요로 하는 드라이버들은 멜로 보내드리겠습니다.


그럼 오늘도 좋은하루 되세요.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님이 필요하신 자료는 저희 컴파라 자료실에 받아보실수 있습니다.

메인보드가 533GX라면 SIS칩으로 자료실에서 1번의 메인보드 자료실에서 118번 117번을 받아 설치하시면 되시고. 2번의 그래픽 자료실에서 56번을 받아 설치를 하시면 되고, 3번의 사운드 자료실에서 45번을 받아 설치를 하시면 되시고 4번의 네트윅관련 자료실에서 28번을 받아 설치를 하시면 되겠습니다.

참고로 윈도우를 설치를 하시고 제가 알려드린 1~4번을 순서대로 설치를 하시면 고객님의 문제점에 대하여 이상없이 작동될 것입니다.

고객님께서 이렇게 하셔도 안되신다면 저희 컴파라고객지원실(1544-8514)로 전화를 주시면 원격A/S로 처리도 가능하니 연락만 주시면 빠른시일내에 처리를 해드리겠습니다.

모쪼록 잘되시어 고객님이 불편함이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.