사운드가 안나옵니다.

COMPARA

04/09/13 18:45

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주지훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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C-Media 9739A 6채널(내장)

사운드카드가 이건데요.

드라이버를 설치했는데도 소리가 안나오네요.

어떻게 해야하는지 좀 알려주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 확인하실 부분이 사운드잭을 녹색구멍에 맞추어 꽂으셨는지. 그리고 장치관리자에서 사운드드라이버가 잡혀져 있는지 확인을 바라겠습니다. 그리고 이어폰이 있으시다면 스피커잭을 빼주시고 이어폰을 꽂아보셔셔 확인도 바라겠습니다.

만약 위와같이 고객님이 아무이상없이 설치를 하셨다면 소프트웨어의 충돌일수 있습니다. 그러니 윈도우를 다시 설치를 해주시고 컴파라에서 드린 메인보드CD안의 드라이버들을 설치를 하시면 문제없을꺼라 판단됩니다.

모쪼록 이렇게 해주시고도 잘모르겠거나 설치가안된다면 저희 컴파라 고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔셔 원격상담및 출장방문을 받으시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요