윈도 종료가 안됨

COMPARA

04/09/10 20:59

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강현명님의 질문에 대한 답변입니다.
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롯데닷컴을통해 귀사의 데스크탑을 구입했습니다..
모델-컴파라 17＇완평 고급 a형(셀 2.4G/80G /256M/17＇완평)
문제점
1. 소프트웨어 설치 끝내고 윈도 작업 후 끄기 버튼 누르면 다 꺼지는듯 싶은데 광마우스 전원은 그대로 살아있네요..
2. 사은품으로 왔던 광마우스는 거의 먹통이다 시피 함..
포인트 이동이 잘 안되고 제 멋대로 움직임..
3. 팬 소리가 너무큼

- 무슨 문제인가요?
역시 조립품의 한계인가요?
빠른 답변 부탁드립니다..^^

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님이 구입하신 광마우스를 확인해 보니 예비전원으로 컴퓨터의 분위기를 나타나려고 하는 부분입니다.

그리고 팬소리가 나는 부분이 정확히 CPU의 쿨러로 인해 나오는건지 확인이 안되니 저희컴파라가 내일 고객지원실에 말씀을 드려 고객님께 전화를 드려 정확한 증상을 파악한후에 저희 컴파라 기사분을 보내드려 확인을 하겠습니다.

확인이 되는데로 고객님께 빠른 처리를 해드릴테니 안심하시고 기다려주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.