사운드 이상입니다.

COMPARA

04/08/05 19:33

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신정훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까? 작년에 컴퓨터를 구입해서 그동안 잘 써왔는데
문제가 생겼네요..
사운드 문제인듯 싶은데요..
영화를 보다가 갑자기 소리가 안나오네요?
컴에 잭을 다시 꽂아보고 드라이버 설정을 다시해봤고 아예 삭제를 하고 다시 깔아봤는데도 스피커에서 소리가 나오질 않아요..
상태를 보면 기기가 정상적으로 작동하고 있다는 메세지가 나오는데도
여정히 소리가 나오질 않네요?
뭐가 문제인지..
5.1채널 내장형이고 c-media라는 사운드 카드입니다..
011-91357400 신정훈
답변바랍니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님과 증상에 대하여 통화를 하였듯이 먼저 윈도우를 재설치를 하시고 사운드 드라이버를 잡아 소리가 나는지 확인을 바랍니다.
소프트웨어의 문제로 인해 고객님과 같은 증상이 발생을 하니 위와 같이 하여 해결하면 되겠습니다.

모쪼록 고객님의 증상에 이상이 없기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.