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오태권님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요? 컴파라 운영자님
전 롯데닷컴에서 컴파라 제품을 샀거든요?
정말 값도 저렴한것 같고, 성능도 괜찮을것 같아서
구입했는데, 날이 갈수록 실망만 늘어갑니다.
처음 컴퓨터가 온날, 스피커를 설치하려는데
컴퓨터와 스피커를 연결하는 선이 빠졌더군요 - _-;
스피커끼리 연결하는 선은 있는데 말이죠,
그래서 가게에 가서 그냥 하나 샀습니다.
비싸지않으니까요, 하지만 조금 실망스럽더군요.
제가 게시판을 검색해봤는데,
사운드 문제로 문의하신 분들이 많더군요,
저도 역시 그 분들과 똑같은 증세가 나타나요,
제 사운드카드도 C-Media 9739A 6채널 입니다.
메인보드는 ASRock P4AL-800 이고요,
mp3를 재생시키거나, 동영상을 재생시킬때
아무것도 안켜놓고 동영상 플레이어만 켜놔도
어쩌다가 사운드가 씹히고(갑자기 뒷부분으로넘어감)
어쩔때는 거의 들을수 없을정도로 씹히더군요,
그래서 사운드 드라이버를 최신으로 다시 깔아봤지만
(지우고설치했습니다)
얼마안가서 또 똑같은 현상이 일어나더군요,
그래서 혹시 코덱문제 인가 하고, 코덱도 지우고
다시 깔아봤지만, 또 얼마안가서 똑같은 현상이 일어나더군요,
혹시, 우선순위때문에 메모리가 부족해서 그런건가?
하고선, 프로세스 우선순위를 높음으로 해봐도, 마찬가지,
이래도 안돼고, 저래도 안돼고, 그렇다고 안고치고
계속 씹히는 사운드를 듣고 있자니 열이받고요 -_-
산지도 얼마안됐는데, a/s를 받는건 좀 그러니까,
정확한 해결방안좀 알려주세요,
(아, 그리고 어떤 동영상을 윈미플로 실행시키면
런타임 오류가 나면서, 가상메모리가 부족하다고 나오더군요
메모리는 빵빵하던데 - _-; 윈미플에 문제가 있는건지,
어디에 문제가 있는건진 모르겠습니다, 다른 플레이어에서
실행시키면잘 되거든요, 윈미플 문젠가?ㅋ)
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
먼저 스피커의 문제점때문에 고객님께 불편을 드린것 진심으로 사과드립니다.
저희 컴파라로 보내주시면 다시 교체를 하여 고객님께 빠른 배송을 해드릴테니 염려마시고 우체국 택배로 보내주시면 되겠습니다.
그리고 사운드 문제는 고객님께서 혹시 메인보드의 드라이버CD에서 안에있는 부분중에 ARI LAN DRIVE를 설치를 하셨는지 확인을 바랍니다.
고객님과 같은 증상은 인터넷이 자동으로 잡혀도 CD안에 LAN드라이버를 설치를 안하시게되면 사운드 카드와의 충돌현상이 생길 수도 있으니 이점 참고하셔서 사운드 드라이버를 삭제를 시키고 다시 CD안에 있는 LAN드라이버를 설치후에 사운드드라이버를 다시 설치하시면 되겠습니다.
모쪼록 고객님의 증상이 잘 해결되어 이상없이 사용하기 바랍니다.
문제가 있으시면 언제든지 저희 컴파라 고객지원실(1544-8514)로 문의를 하시면 성심성의껏 빠른 해결을 해드리겠습니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요.
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