컴퓨터가 뻗었습니다.

COMPARA

04/06/22 19:31

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강신영님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 산지 한 일년 정도 되었나 정확히는 모르겠으나
아무 이상없이 잘 쓰던중
컴퓨터 전원을 넣으면 씨피유돌아가는 소리만 나고
부팅이 안돼는 증상을 보였습니다.(모니터에 아무런 입력?(signal)도 안들어옵니다.)
그래서 컴퓨터 청소를 깨끗히 하고 재조립후 다시 전원을 넣어보니
아무런 작동도 일어나질 않습니다.
아~ 첨에 전원을 넣으면 씨피유(쿨러)가 돌아가려다 안움직입니다.
꿀럭 거리죠. 보드에 있는 Led도 들어오고 비프음마저 없습니다.
파워문제인가 해서 파워써플도 교체 해보았으나 역시나...

씨피유 고장이나 메인보드 이상인가요??
A/S를 받아야 하나요 ?
아니면 다른 문제점은 없는지 알려주십시요.
명쾌한 답변 기다립니다.
그럼 이만 수고하세요



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

처음에 고객님의 증상은 VGA쪽으로 의심이 들었지만 분리를 하고 제조립을 하면서 나타나는 증상을 보면 메인보드쪽에 이상이 듭니다.

메인보드의 바이오스나 아니면 메인보드 자체의 불안정으로 인해 고객님의 증상이 나타나는 것입니다.

만약 고객님이 이 부분을 저희 컴파라에 전화로 A/S의뢰나 궁금하신점을 말씀해 주시면 성심성의껏 답변해 드릴테니 이점 안심하시어 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.