답변 부탁드립니다.

COMPARA

04/06/21 19:34

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홍현미님의 질문에 대한 답변입니다.
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장시간 컴퓨터를 켜 놓았는데 갑자기 ＇퍽＇ 소리가 나면서
새벽쯤 컴퓨터가 꺼졌습니다. 그리고 고무 타는 냄새가 나더라구요.
불안한 마음에 꺼 놓고 자고 다음날 일어나보니 냄새는 희미하게 나는데
컴퓨터 작동이 잘 됩니다.
본체를 봐도 뭐가 문제인지 잘 모르겠는데 왜 이런 현상이 일어난건가요?
a/s 불러야 하는건가요?

안심하고 써도 되는 것인지 부품을 교체해야 하는 것인지 몰라 이렇게 문의드립니다.
빠른 답변 부탁드리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

아무래도 본체의 전원이 들어올때 파워쪽에 과전압이 들어와서 PC가 잠시 쇼트현상을 일으킨것 같습니다.

쓰시는데는 이상이 없기지만 만약 고객님이 의심나시고 불안하신다면 저희 컴파라 고객지원실(1544-8514)로 전화를 주셔서 출장점검을 받아보시기를 바랍니다.

모쪼록 확인하시고 의구심이 풀리기를 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.