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조용호님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주 금요일 저녁에 피씨를 받아서 사용을 하던중에
아무런 이상이 없었으나,,,(단 재부팅시 다운되는 증상은 있었음)
토요일 아침에 전원을 켜는 순간 부팅이 안되서 A/S를 요청 했습니다.
AS하러 오신분이 하드가 죽어서 그런 증상이 발생될수가 있으므로,
피씨를 가지고 가야 된다고 하더라구요.
그리고, 다음날 서울(컴파라)에 연락하고 부품 받는 날짜등을 알려준다고 했는데...벌써, 6일이 되었는데도,,, 아무런 연락이 없습니다.
회사에서 업무용으로 사용하려던 피씨라서,, 너무나 급합니다..
A/S 받는다고 시간버리고, 마음 고생하고 ㅡㅡ 너무나 힘듭니다.
1544-8514 A/S전화도 안받고,,,,,,,,,
주변의 컴파라 택배로 받고, 피씨 성능도 괜찬다고 해서 주문했었는데..
하루 하루 지날 수록 실망만 듭니다.
A/S가 잘되는 회사가 좋은 회사라는 걸 모든 유저는 알고 있답니다.
최대한 빠른 조치 바랍니다.
최대한....
기다림에 지쳐 쓰러질지도 모릅니다.
제발...
아님, 연락이라도 주세요,,,
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
고객님과 통화를 했더니 위의 글을 남기지 않으셨다고 하셨는데 고객님의 A/S신청을 알아보니 5/31일날 신청을 하셔서 점검을 해드리고 택배로 저희 본사로 6/2일날 저희 쪽으로 입고가 되어 교체하여 보내드렸습니다.
그리고 오늘 고객님께 저희 기사분이 전화를 드려 내일 방문하겠다고 약속도 드렸으니 물건을 내일쯤 수령하실 수 있을 것입니다.
보시면 아시겠지만 교체하여 드리는 것은 하루면 충분한것인데 택배다 보니 고객님께 불편을 드린것 같습니다.
이와 같은것은 다른 고객님들도 실망을 하실 테지만 워낙 택배의 문제점은 고치기가 힘든것이기 때문에 저희 컴파라도 어쩔수 없는 부분이니 이점 양해해주시면 감사하겠습니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요.
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