소리만 나오고 동영상 화면이 안나와요

COMPARA

04/05/20 21:15

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류시진님의 질문에 대한 답변입니다.
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5월 15일 켬퓨터를 구매하고 프로그램은 윈도우xp깔았슴니다 ebs 교육방송 매일 시청해야 되는데 소리만 나오고 동영상이 영 나오질 않아 어려움이 많습니다 어떻게 해야합니까? 그리고 다른사이트(캐이스)에도 동영상이 나오다가 자꾸 끊어지고 합니다 무엇이 문제인제 해결 해 주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님이 확인하실 부분이 코덱이 제대로 설치되어 있는지 확인을 바랍니다. 만약 코덱 설치가 안되어 있다면 그런 증상이 나오니 지금이라 설치를 바라겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.