a/s 질문입니다.

COMPARA

04/05/11 19:07

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정진우님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요. 컴파라 데스크탑 제품 사용자입니다.
제품을 구입한지 2달 정도 되었는데요.
삼성 cd-rw sw-252를 옵션으로 구입하였었는데,
시디 read는 잘 되는데, 얼마전에 처음으로 cd를 구우려니까
계속 에러가 나면서, 구워지지가 않더라구요.
그래서 혹시 다른문제인가 해서, 친구거 cd-rw를 빌려서 제컴에 꽂아보니
잘 구워지더군요.(친구것도 삼성sw-252 cd-rw입니다.)
아무래도 cd-rw자체의 문제인거 같은데.. 이런 경우 교환이 가능한지요.
서울이라서 용산으로 직접 찾아갈 수도 있구요.
답변 주시면 감사하겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

방문을 하시는 것보다 저희 컴파라 출장방문 A/S(1544-8514)로 전화를 주셔서 출장방문을 받아보시기 바랍니다.
RW가 이상이 있다면 저희 컴파라가 신속하게 처리를 해드릴테니 안심하시고 고객지원실로 전화를 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.