어제 컴터 받았는데 마이크가 안되요.

COMPARA

04/04/29 21:23

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김미향님의 질문에 대한 답변입니다.
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마이크가 왜안되죠?

11. 스피커에서 소리가 나지 않거나 마이크가 되지 않을 때… 1.먼저 제어판-시스템-장치관리자-사운드 부분을 확인해서 충돌이 나는지를 확인해 봅니다. 노란색 느낌표가 나타나면 충돌이 나는 것으로 삭제하시고 사운드 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다. 드라이버에 이상이 없을때는 윈도우 화면 오른쪽 밑부분의 스피커 모양을 더블 클릭해서 출력 부분을 확인해 보시기 바랍니다. 음소거 부분에 체크가 되어 있으면 그 부분을 지우시기 바랍니다. 만약 마이크등 원하는 부분의 정보가 보이지 않을때는 옵션의 등록정보에서 원하는 부분을 체크하시면 됩니다. 2.메카닉 시스템 의경우 시스템 뒷면을 보면 사운드 내장 보드의 경우 판넬 인쇄가 잘못된 경우가 있습니다. 이럴때는 제일 윗부분이 스피커, 라인인,마이크 로 순서가 되어 있습니다. 이것이 정확하게설치 되어 있는지 확인 하시면 됩니다.

이건 컴파라의 FAQ에 있는건데 이렇게 해도 안됩니다.

헤드셋 집에 있는거 2개로 해도 안되고 오늘 용산가서 마이크하나 사서 해도 안되네요. 스피커는 되고요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님과 통화를 했듯이 소프트웨어의 불량일수도 있고 하드웨어의 불량일수도 있다고 했습니다.

그러니 일단 출장점검을 받아보시고 그 문제의 해결을 하시면 되겠습니다.
아마 내일쯤 기사분께서 점검하여 드릴테니 이점 심려마시고 조금만 기다려 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.