그래픽 카드 교환 되는지요?

COMPARA

04/04/26 13:00

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김태용님의 질문에 대한 답변입니다.
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계속 다운이 되서 A/S 오셨습니다. 하드웨어는 별 이상이 없다고 말씀하시면서, 프로그램상(드라이버) 문제가 있지 않나 생각된다고 하십니다.
윈도우2000을 쓰는데, 그것보다는 xp를 쓰라고 하십니다. 거기에 맞게 드라이버 업데이트 해 보라구요.

명확히 보이는것이 없는데, 컴퓨터는 계속 다운 됩니다. 말씀데로 윈도우 체제와 드라이버 호환 문제인지, 만약 그렇다면 하드 사양에 맞는 운영체제를 선택해야 하는지 잘 모르겠구요.

또하나는 이렇게 운영체제와 호환이 안된다면, 처음 컴을 켰을때부터 멈추는 것이 정상이 아닌가요? 2시간 내지 5시간이 지나야 컴퓨터가 멈추는 것은 이미 돌아가고 있다는 것을 말하는 것 같습니다. 혹시 운영체제와 드라이버의 호환때문에 생기는 현상은 어떤 것이 있는지요?

그리고, 일반적으로 멈추는 경우는 cpu문제라고 말씀하셨는데, cpu온도도 높지 않기에 cpu문제는 아닌 것 같다고 하셨습니다.

제 생각은 모든 것이 정상적으로 돌아가다가 갑자기 멈추는 것은 프로그램 상은 아닌 것 같습니다. 아무것도 손데지 않아도 멈추니까요.

결국은 시간이 지나면서 부품들이 멈춘다고 생각하는데, 특히 열받는 곳을 생각해 보니 그래픽 카드와 cpu입니다. 일단 cpu는 아닌 것 같구요. 그래픽 카드인거 같은데 교환이 가능한지요.
모델명은 GF2 MX400 64M입니다.

두서없이 말씀드렸습니다.

답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

운영체제와 드라이버의 호환은 초기에 나타난다거나 아니면 사용중에는 이상없다가도 생기는 증상들을 말합니다.

그러나 사용중에 생기는 부분이래도 고객님은 그 전에 사용을 잘 하셨던 부분이라 호환은 아닌것 같습니다.

고객님의 성함으로 그래픽카드의 A/S를 확인해본결과 고객님의 그래픽 카드는 무상으로 A/S가 가능하오니 저희쪽으로 보내주시면 빠른 시일내로 처리를 해드리겠습니다.

그러니 이점 염려마시고 보내주시면 감사하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.