타는듯한 냄새가..

COMPARA

04/04/24 10:53

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오은미님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
오늘 주문한 컴터를 받아보았습니다.
생각보다 빨리 도착했더군요. 감사합니다.

그런데, 전원도 넣기전에 본체에서 타는듯한 냄새가 나던데요.
전원을 넣으니 냄새가 조금더 나는것 같기도 하구요..

그래서 일단 꺼두었습니다만, 새것이라서 나는 냄새인가요?
이상이 없는거라면, 계속 사용하면 냄새가 사라지나요?

컴터는 마음에 드는데, 냄새가 조금 걱정되네요.
그럼, 답변 부탁드립니다.
수고하세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

일부 새제품에서 타는 냄새가 나는 것은 파워쪽에 전원이 들어오면 코딩된 코일부분이 열이 가해지면서 조금 타는 냄새가 납니다.

쓰시면서 차츰 없어지나 지금 고객님이 걱정되고 하신다고 하시니 저희 컴파라 a/s1544-8514로 전화를 주셔서 문의를 하신다음 방문기사분과 함께 파워부분을 검진을 받아보시면 되겠습니다.

그러니 안심하시고 문의를 해주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.