요번에 컴퓨터 완제품과 같이산 ip공유기말입니다.

COMPARA

04/04/14 19:04

398

  

이지웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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viva st900 이란 공유기인데

집에서 도통 사용 할 수가 없습니다.

그래서 반품할려고 합니다.

8일날 제품을 신청했었고요 9일 저녁때 받았거든요

영수증은 있고, 박스도 있습니다.

반품 방법에 대해 답문 주십시오.

016-314-6508

수고하세요.^^
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 전화를 드렸으나 응답이 없어 이렇게 글로 써드립니다.

■ 반품 및 환불 처리규정 ■


제품 구매일로부터 7일 이내의 제품이 불량이거나 운송도중 파손되었을 경우 1:1 교체 또는 환불이 가능하며, 단 제품의 박스 및 내용물(구성물)이 전부 있는 상태에서만 가능 합니다. 또한, 제품을 반품 하실 경우 박스나 기타 내용물이 훼손되었을 경우 반품 및 교환되지 않습니다.

1) 상품에 하자가 있을 경우 : 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.
2) 상품에 하자가 없을 경우 :
- 구매자의 변심이나 제품을 미개봉 한 경우 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.
- 포장 개봉시 에는 반품/교환되지 않습니다.

3) 제품의 반품 및 환불은 구입일을 기점으로 7일이내에 하실수 있습니다.
- 컴파라몰의 부주의나 제품의 결함에 의한 반품 및 환불은 컴파라몰에서 책임을 지며, 구매자의 단순변심이나 소비자과실의 경우에는 구매자가 반품 및 환불에 대한 제반비용(운송비 및 조립비등)을 부담하셔야 합니다.

※ 운송비 : 제품의 왕복 운송료 / 조립비 : 30000원

4) 반품 및 환불처리는 컴파라몰이 해당제품을 반품받은 날로부터 2일 이내에 구매자의 요청대로 처리합니다.
- 해당제품이 컴파라몰에 도착하지 않은 상태에서는 환불처리를 해드리지 않습니다.

5) 반품 및 환불되는 제품은 반드시 양호한 BOX상태를 유지하여야하며, 내부 구성물들이 모두 갖추어져 있어야 합니다.
6) 무조건적인 환불 요구와 훼손시에는 수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 금액이 환불됩니다.(제품 구매가격의 15% 공제)

■ 제품 개봉후 환불이나 교환이 되지 않는 경우 ■


1) 제품의 불량이 아닌 경우에는 제품을 교환 또는 환불할 수 없습니다.
단, 제품 미개봉시 교환및 환불은 소비자 보호법에 의거 교환이나 환불 처리되며 운송비는 제외됩니다.

2) 소비자 과실에 의한 훼손, 임의개조(CPU 및 VGA 쿨러교체 등)로 인한 손상의 경우에는 유상 품질보증 처리가 됩니다.(전화로 상담 받으시기 바랍니다.)

이점 숙지하시고 반품해 주시면 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.