운영자님 꼭!보십시오..

COMPARA

04/04/06 10:46

335

  

김호영님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 게시판에 글올렸던 사람입니다..

제품상태가 너무 안좋아서 제품교환 할려는데 질문이있습니다.

전화해본결과 택배비는 그쪽에서 부담하신다고 하셨는데 포장비는 어떻게

하죠?? 설마 저더러 해놔라 이런식은 아니죠??? 택배 붙을때 포장은 제가

해야합니까??? 이것 역시 그쪽에서 책임 져야겠죠...

포장에 대해서 어떻게 하실껀지 답변 부탁드립니다..

그리고 제품 교환이면 물론~ 모든 부품을 새것으로 교체 해준단 말이겠죠?

이것에 대한 답변도 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

교체라는 부분은 저희가 책임지고 전체를 교환해 드린다는 점입니다. 고객님과 통화를 했듯이 포장에 대한 부분은 고객님이 해주시고 같이 모뎀과 포장해 보내주신다면 저희 컴파라가 테스트까지 해서 보내드릴테니 이 점 염려안하셔도 되겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.